Você deve entrar em contato por e-mail e fazer a solicitação juntamente com os comprovantes de pagamento. Há uma data de corte - que é todo dia 13 de cada mês - para que o valor seja compensado no boleto de aluguel do mês seguinte.
Você pode solicitar mensalmente esse reembolso ou de uma única vez através dos e-mails abaixo.
Santa Catarina: reembolso.sc@creditoreal.com.br
Rio Grande do Sul: reembolso.locacoes@creditoreal.com.br
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